基于交互技术移动端个人形象管理的应用与研发 学术文章/

基于交互技术移动端个人形象管理的应用与研发

基于交互技术移动端个人形象管理的应用与研发
摘要:随着新媒体的飞速发展,移动端APP 产品的开发和应用迅猛崛
起,用户对突显个性化的个人形象管理产品有了更高的需求,本文以
脸萌产品为例分析其优势与不足之处,以及粗浅探讨了笔者所要研发
的个人形象管理新产品的可行性,从而有助于移动端个人形象管理的
应用与研发。
关键词:APP;移动端;个人形象管理;脸萌;
移动端产品也就是指像智能手机、平板等以互联网终端为载体的
应用产品,最普遍的是App 类产品。由于移动端诸如像智能手机设备
的普及以及用户对电子设备的使用量增大,移动端产品有了越来越多
的用户基群。由于此种产品与其他传统终端媒介产品在产品呈现形
态、界面大小、用户体验与习惯等方面有不同,因此在移动端产品研
发推广时需要注意到自身的独特性。
随着新媒体新技术的发展,移动端的APP 开发与应用迅速崛起。
为了占有市场竞争力以及满足消费者的需求,引领用户群消费趋势,
开发商积极研发大量不同的APP 来满足用户的不同需求。从最早的搜
索引擎类APP 到移动社交类APP,从相机类APP 再到手游类APP,再
到现在的拼脸类APP,APP 产品开始逐渐深入到生活的方方面面,向
生活的各个领域发展。
一、挖掘用户需求
产品研发阶段首先要考虑的就是用户需求。人类的需求理论上由
低层次向高层次可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重和自
我实现这五个层次。当在满足了某一种需求之后就会推动人们向更高
一层次追求,所以在产品研发上应该充分发掘用户的需求,准确定位,
从而保证产品研发与推广的可行性与市场竞争力。
因此在洞察人性需求所研发的APP 产品中,第一个方面就是要满
足自我娱乐精神。伴随着社会的发展,人类对个体和自我的强调达到
了前所未有的高度。也就是在产品设计中要满足“个性化”需求。在
竞争激烈的移动端产品市场中也涌现了一批优秀的产品,“脸萌”就
是其中一款赚足人气的火爆产品。这个可以自己
DIY 头像的应用,是在2013 年12 月底才发布,其
创始人是个90 后,上线6 个月用户达到2000 万、
5 天净增用户500 万。端午期间下载量高达100 多
万,单日下载量超过500 万人次。首先来分析下以
脸萌为例这类产品的应用特点以及成功之处。风靡一时的脸萌APP
是一款脸部制作软件,是用来帮助使用者打造出
属于自己的卡通形象,在进入界面后首先是进行
帅哥或美女的性别选择,然后开始上下滑动浏览
素材,进行选择,左右滑动用来切换素材类别,
类别上包括发型、脸型、肤色、眉毛、眼睛、眼镜、肤色等在内的
16 种素材,涵盖了人脸部五官所有元素以及其他配饰元素,用户可
以进行不断的更换尝试直到满意为止,这满足了使用者打造个性化创
意头像的需求。在娱乐性方面,不同于以往常见的拼脸类软件,其他
软件主要是通过用户的真实形象然后进行特殊效果的处理,也可以进
行类似插画的效果但是用了几次过后就会导致用户麻木,软件设计的
失去了自身的个性化特征。而脸萌类不是对照片进行卡通化的处理,
而是用户根据自身形象,通过脸型、甚至神态、气泡框等方式拼凑出
属于自已特征的形象,每个人之间的差异性很大,从而吸引了更多使
用者的注意。这发挥了使用者的主动参与性,发挥用户用有趣的方式
去体现自己的个性,趣味性强。“脸萌”产品个人娱乐属性标签明显,
能够满足缺乏绘画技能的用户群制作卡通形象的心理需求,也能够满
足很多不擅长拍照的用户群对于制作个性化头像的需求,更是满足了
广泛大众自主创造呆萌造型的娱乐需求。通过五官、配饰、背景等元
素的拼接,移动终端能够生成一个形似用户主体、萌味十足的自制化
卡通形象,这个运用各种类型元素拼凑的过程,是用户自我形象认知
或意识重构的操作过程,用户所生成的形象一定是自我意识期许作用
下的个体形象,在这个拼凑的过程中能够使用户对于个人形象塑造上
获得一定的满足感与成就感,所以在用户没有传播之前就已经在移动
端体验了自我娱乐的快感。
第二方面是能够满足互动社交需求的。在制作完成个人形象后
在平台上提供了分享按钮,用户一方面可以用做自身头像,实现了社
交平台上的个性形象,另一方面可以将形象分享至朋友圈、QQ 空间、
或者直接发给QQ 好友,微信好友等多种链接,是在鼓励用户创造自
身形象的同时,能够扩大产品自身的影响力与传播范围。如果仅仅只
是自娱自乐式的头像拼凑必定会削弱用户的使用热情及产品体验感。
通过分享功能用户不仅是可以获得他认评价,而且可以通过拼接其他
好友的头像从而进行互动,这也激发了潜在用户群的好奇心,从而扩
大了用户群,增加了下载量。移动互联网的发展给移动端的产品打上
了深深的社交烙印,有互动才能使产品更有感染力。
二、保证用户体验
在保证用户体验方面的优势。对于此类产品是拥有自身优势的。
由于移动端设备的界面尺寸受限,所以APP 类产品的研发必须要以应
用“简单”为主要原则。这种简单化原则包括两个层面的意义,一方
面是指功能定位要单一,另一方面是指使用时操作简单。复杂的操作
步骤和过久的等待时间会破坏用户体验的流畅性和持续性。所以只有
简易的操作及简单的使用说明才有利于产品的大范围传播。像脸萌
APP 就是通过上下选择和左右滑动就能够实现个性化形象的生成,功
能操作做到了极简化,保证了“脸萌”用户群体的可拓性。这里需要
强调的是,APP 功能操作的简单性设计并非意味弱化用户的产品体
验,相反更加强调了使用者的参与感互动性从而提升了用户体验。不
同于其他相机类或者QQ 秀类产品,拼脸类产品,“脸萌”强调了亲
自动手的概念,形式创新,保证了产品的趣味性。。娱乐化时代,用
户强调“边玩边体验”,而这个“玩”强调的正是用户的参与感。所
以为了给用户提供良好的产品体验,移动端产品必须实现产品定位聚
焦、功能操作简易、用户参与具有趣味性。
三、口碑宣传
用户的口碑传播是产品打造知名度、提升用户喜爱度的最佳载体,周
边好友的推荐及分享能够为产品提供背书从而促使用户试用行为的
产生。“脸萌”在社交平台的引爆也正是基于其充满趣味性的内容形
成了广泛的口碑传播:“脸萌”因为自身产品特性为用户制造了两个
传播点和传播动力,一个是“像还是不像”,另一是“萌不萌”。以上
两点满足了用户的娱乐性精神,也为用户提供了再传播的动力用户一
定会把自己“付出心血”设计的卡通形象分享向好友炫一下。“看看,
我的卡通形象,像不像我?萌不萌?”这是“脸萌”用户的体验分享
状态,趣味性的卡通形象和俏皮的分享感言也引发的好友的评论和试
玩。APP 创新应具有强效感染力,通过趣味性话题的构建,促成口碑
传播风暴,形成羊群效应。用户热衷于参与热门话题、热门事件,愿
意尝试朋友都在进行或分享的活动。一个产品的用户群体按照使用时
间的先后可以依次分为领先者、跟随者和滞后者,而大部分群体属于
跟随者和滞后者,产品可借助产品独特性特征或意见领袖式领先人物
作为产品的引爆点,通过正面口碑的传播,激发潜在用户的参与欲望。
四、强化用户粘性
上述各方面的优势是有助于移动端个人形象管理产品研发来借
鉴的,但是我们也应意识到目前此类产品的不足之处。APP 类应用的
时效性强,产品更新换代快,就像类似这种拼脸类产品其实已经有过
很多前仆后继的产品,例如魔漫相机、似颜绘、漫画家等等,这类产
品发展轨迹非常相似,上线不久就会发展迅速,新增用户量突飞猛进。
但是大多数在经过一段时间后就会呈现回落形式。这是我们在研发个
人形象管理产品时应该考虑到的问题,持续性发展是其创新过程中不
可回避考虑的因素之一。如果一款产品仅仅只是满足了用户的好奇心
和尝鲜感,却和用户日常的刚性需求和频繁需求没有任何联系,则此
款产品必然会被用户所抛弃。因此移动端产品应适时延展产品功能,
以达到强化用户黏性目的。因此为了增强用户粘性在研发个人形象管
理产品时首先就是内容上要有高度的原创性。举例来说拼脸类APP
模式进行了创新与以往产品不同,更加强调了参与感与互动性。在画
面风格设计上也把握住了流行的简单卡通风,其中的每个类别具体内
容也是进行原创设计的,这是保证持续发展的第一步。
同理我们在研发人物个性化形象管理新产品时,对于内容上就要
创新,在脸萌的基础上,可以延伸到人物全身形象的个性化研发,也
就是我们正在研发的试衣换装类APP,但是目前与此相关的APP 应用
只可以做到推荐服饰搭配但是并没有真正具有交互性,实用性也比较
低。在虚拟试衣换装APP 新产品研发时,在换装模式中,可以出现不
同朝代的服饰,用户可以类似于拼脸功能进行拼出自己的完整形象然
后换上不同朝代服饰,此时呈现的朝代服饰是符合
当下流行的卡通或插画风格,整体风格协调,也可
以是用户通过拍照的方式运用真实照片进行穿搭,
同样可以进行分享与传播,这是现实中很难实现的
增加了吸引力与趣味性。
另一类服装推荐类产品也需要进行创新,例如我们可以研发使用
户可以按自己的特点,在系统的引导下,设计一位与自己模样、肤色、
发型、身体特征、高度、体重等相同或相近的模特,进而建立一个属
于自己的虚拟人体模型,就可以用系统数据库中所有已建立好的虚拟
服装,来为自己试穿服装,进行搭配。当找到满意的服装组合,还可以操
作人体模型向不同方向旋转,做些简单的动作,以便人们从不同角度观
察服装穿着效果,更加真实体验自己在现实中穿着的模样。系统还可
以根据用户的搭配,给出建设性的意见,提高用户服装搭配经验如图。
用户当然也可以用自身的真实照片例如当用户只决定了例如穿白色
上衣却不知道是搭配什么颜色的裤子或者裙子等时,用户可以上传真
实照片以及白色上衣的款式,系统会自动进行多套装供用户参考,这
极大提高了此类APP 的实用性,增加了用户的使用率,因此这款产品
就会比脸萌产品有了更多的市场竞争力与持久性。
另一方面可以通过产品功能延伸从而增加用户粘度。可以在应用
上延伸。再次以脸萌为例,目前此产品仅仅是为用户个人进行形象创
作的功能,除此之外不再提供其他服务,所以在此基础上可以进行拼
脸的格式无线升级,可以有全黑白版本可以有彩色版本或者是3D 版
本,甚至可以有更加高级的VCR 版本,另外拼脸也不仅仅是限制于人
类,也可以给宠物拼脸,可以延伸到生活的多个方面,增加应用的深
度,从而使用户的参与度大幅度提升,从而增加产品的粘性。也可以
在时间广度上进行延伸。大部分应用软件为了尽快吸引用户都是以抓
住用户的碎片化时间为切入点,为其在间断时间内提供一个轻松的娱
乐氛围。但是这也因为过度关注碎片化的时
间而使得用户对产品的应用时间大大被忽
略。就像脸萌对于用户而言是及其易操作,
但过于单调,虽然方便快捷效果明确会获得
用户较好的口碑,但是如果从长期发展来看,
这会使部分用户维持在一定的时间广度内。
所以此时可以在此简单操作的基础上,在原有的平台上增加一个类似
于集体拼脸的模式。在同一个画面里面可以同时拼出很多个人物形
象,比如拼出“全家福”“集体照”等等新的模块,从而在时间广度
上提高用户的体验,使得产品的粘性得到提高。
同样我们在研发换装类产品时也应该借鉴此方面,所以我们不仅
仅是能够拼凑自身卡通形象换装,可以用卡通形象或真实照片换装成
古代或者现代或者不同国家的服饰,制作个性化的形象,我们也可以
通过录入声音的功能,使得拥有自身个性化形象的同时也拥有个性声
音,可以用于分享与转发,是一种新形式的表情包,不仅提升了个人
形象管理水平,也更加有利于传播。不仅仅是在应用上有所延伸,通
过声音的录入,用户可以用自身个性化形象发送语音,增加了使用度
参与感,同样也在时间广度上提高了用户
的体验。对于研发的试衣类产品也可以不
断技术升级,不仅仅停留于真实照片的应
用,还可以发展为如图人脸人身像的自动
捕捉识别,增强实用性与用户粘度。
小结
移动端APP 类产品正在逐步发展,具有个性化的移动端个人形象
管理产品具有广阔的市场前景,这是新媒体和用户自身发展的需求,
也是社会创新化的产物。在结合脸萌成功发展模式的基础上,也需要
注意不足之处,充分考虑到要强化用户粘性,为其长久发展打下基础。